Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Dienste von Lynx Group.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Dienste von Lynx Group.
Lynx Group GmbH, Kaiserstuhlstrasse 2, 8154 Oberglatt, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich unter CHE-230.130.559, vertreten durch Ron Tiso, Geschäftsführer.
Diese AGB gelten für alle Lieferungen und Leistungen der Lynx Group GmbH («Lynx Group») an Kunden in der Schweiz und der EU. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur mit schriftlicher Zustimmung.
Vertragssprache: Deutsch ist massgebend; englische Fassungen dienen nur zur Orientierung. USt-ID EU: DE368919532. EORI: keine. UK-USt: keine.
Produktangaben (Material, Masse, Verarbeitung, Abbildungen) sind unverbindlich. Die Bestellung stellt ein Angebot dar; der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung (E-Mail genügt) oder durch Lieferung zustande.
Speicherung des Vertragstextes: Lynx Group speichert den Vertragstext nicht. Kunden sollten Bestell-/Bestätigungsdaten selbst sichern.
Es gelten die am Bestelltag angegebenen Preise. Alle Preise sind unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung. Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt., sofern angegeben.
Zoll/Steuern EU: Standard DAP (Incoterms 2020); Einfuhrzölle und lokale MwSt. trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Verpackung: Standardverpackung (Kiste, Palette, Folie, Karton) geht in das Eigentum des Kunden über; kein Palettenpfand.
Versandart: Spedition «bordsteinkant». Lieferung/Montage optional gegen Aufpreis.
Versandkosten: Schweiz gemäss Pauschalen; EU gemäss Zonen oder Einzelangebot ab ca. 70 kg (im Angebot/Auftragsbestätigung angegeben).
Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Lieferzeiten gemäss Auftragsbestätigung; Richtwerte je Produkt. Lager/Versand je nach Produkt ab Zentrallager in Italien oder Niederlande.
Nichtverfügbarkeit/Lieferengpässe: Kunden werden sofort informiert; Fristen werden angemessen verlängert. Höhere Gewalt (z. B. Rohstoffmangel, Streik, behördliche Anordnungen, Naturereignisse, Transportstörungen) kann zu Verzögerungen führen. Bei Unmöglichkeit, die nicht von Lynx Group zu vertreten ist, besteht ein Rücktrittsrecht mit Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Grundsätzlich keine Teillieferungen. Abweichungen nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
B2C: Gefahrübergang bei Übergabe an den Verbraucher.
B2B: Gefahrübergang bei Übergabe an den Spediteur/Frachtführer.
Abholung am Sitz/Lager: Gefahrübergang bei Übergabe.
Transportschäden, Stückzahl und offensichtliche Mängel bei Lieferung prüfen und dokumentieren (Fotos). «Unter Vorbehalt» auf dem Frachtpapier vermerken lassen.
Fristen: B2C innerhalb von 7 Kalendertagen, B2B innerhalb von 3 Werktagen schriftlich (mit Nachweisen) zu melden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
EU-Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausnahmen: Sonderanfertigungen (z. B. massgeschneiderte Outdoor-Küchen) sowie Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Rücksendekosten: Trägt der Verbraucher.
Erstattung: Kaufpreis inkl. Standard-Versandkosten (ohne Express) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung, mit demselben Zahlungsmittel.
Wertverlust: Ersatz für Wertverlust, wenn die Nutzung über die blosse Prüfung hinausging.
Rückgabeverfahren/Rücksendeadresse: Ausschliesslich über den RMA-Prozess; Rücksendeadresse wird per E-Mail mitgeteilt (EU-Lager Italien/Niederlande; ersatzweise CH-Adresse).
Widerrufskontakt: [email protected]
RMA-Kontakt: [email protected]
Die gesetzliche Gewährleistung gilt. B2C: 24 Monate ab Lieferung. B2B: 12 Monate ab Lieferung. Vorrang der Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz). Bei Fehlschlag oder Unzumutbarkeit: Minderung oder – ausser bei unerheblichem Mangel – Rücktritt.
10 Jahre Garantie auf Theiss Avers und Valsot Korpusse (Material-/Herstellungsfehler). Details/Ausschlüsse/Ablauf gemäss Garantiezertifikat. Herstellergarantien für andere Komponenten gelten zusätzlich. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Keine Gewährleistung bei unsachgemässer Verwendung, natürlichem Verschleiss/Alterung, unautorisierten Eingriffen, Nichtbeachtung der Montage-/Pflege-/Gebrauchsanweisungen sowie witterungsbedingten Veränderungen im Rahmen typischer Materialtoleranzen. Geringfügige Abweichungen bei natürlichen/materialtypischen Oberflächen (Farbe, Struktur, Haptik) gelten als vertragsgemäss, sofern die Spezifikationen eingehalten werden.
Unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Pflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden und maximal den Auftragswert. Haftungsausschluss für mittelbare Schäden/entgangenen Gewinn, soweit gesetzlich zulässig. Produkthaftung bleibt unberührt.
Grundsätzlich Vorauskasse; andere Zahlungsarten gemäss Checkout/Angebot. Verzug nach lokalem Recht; angemessene Mahngebühren möglich.
Die Ware bleibt Eigentum der Lynx Group bis zur vollständigen Bezahlung. Eintragung in Register in Ländern mit entsprechenden Registern möglich. B2B: Vorausabtretung der Forderungen aus Weiterverkauf bis zur Höhe des Rechnungsbetrages an Lynx Group.
Vor Produktionsfreigabe: Stornogebühr von mindestens 20 % des Gesamtbetrags zuzüglich angefallener Kosten (Planung, Transport, Beschaffung).
Nach Produktionsfreigabe bei Sonderanfertigungen: Kein Rücktritt; bereits angefallene/noch anfallende Kosten sind vollständig zu tragen. Zeitpunkt der Freigabe: schriftliche Genehmigung der finalen Spezifikation/Zeichnung/Auftragsbestätigung.
Montage nur bei separater Beauftragung. Vom Auftraggeber bereitzustellen: Strom, Gas, Wasser, Lüftung/Tragfähigkeit/Anschlusspunkte gemäss Datenblättern. Optionales Abnahmeprotokoll nach Montage.
Pläne, CAD-Daten und Renderings nur für das Angebot/Projekt; Weitergabe an Dritte nur mit Zustimmung. Projektfotos/Referenzen nur mit Opt-in des Kunden.
Verarbeitung gemäss DSGVO und Schweizer Datenschutzrecht. Details (Datenkategorien, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfänger, Drittlandtransfers, Rechte) in der Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung
OS-Plattform:https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Lynx Group ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand: Für B2B und B2C gilt Schweizer Recht; Gerichtsstand ist der Sitz der Lynx Group. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen und allfällige zwingende Gerichtsstände am Wohnsitz des Verbrauchers bleiben unberührt.
Elektronische Kommunikation: Rechtserhebliche Mitteilungen können, soweit gesetzlich zulässig, per E-Mail erfolgen. Formvorschriften bleiben vorbehalten.
Salvatorische Klausel: Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Angebotsbindung: Angebote sind 30 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Kein Mindestbestellwert.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie massgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wir erstatten alle Zahlungen, einschliesslich der günstigsten Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Waren eingegangen sind oder der Nachweis der Rücksendung erbracht wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.
Bitte senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf über den RMA-Prozess an die Ihnen mitgeteilte Rücksendeadresse (EU-Lager Italien/Niederlande; ersatzweise CH-Adresse). Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
E-Mail: [email protected]
RMA/Logistik: [email protected]